Guide des services
Nous avons rassemblé ici toutes les informations utiles pour rendre votre séjour simple, confortable et sans souci. Si vous avez besoin d’aide ou préférez parler directement avec nous, la réception est toujours à votre disposition, également via WhatsApp.
Check-in et Check-out
Check-in: à partir de 14h00
Check-out: avant 12h00
En cas d’arrivée anticipée, nous ferons le possible pour vous attribuer la chambre sans supplément, sous réserve de disponibilité.
Après le check-out, vous pouvez utiliser gratuitement la consigne à bagages et continuer à profiter des espaces communs.
Le late check-out est disponible sur demande avec supplément, selon la disponibilité.
Il est également possible d’effectuer le check-in en ligne avant l’arrivée.
Minibar
Le minibar propose une sélection de boissons et snacks. Pour toute demande supplémentaire, contactez la réception en composant la touche 9 ou via WhatsApp.
Eau – € 2,00
Coca-cola – € 3,00
Soda à l’orange – € 3,00
Bière - € 4,00
Snack - € 1,50
Room Service
Petit-déjeuner: 07h00 / 10h00
Apéritifs et snacks: 11h00 / 23h00
(supplément € 5,00)
Petit-déjeuner
Servi au bar Espera, situé au rez-de-chaussée de l’hôtel, de 07h00 à 10h00.
Bar
Espera Wine Bar est ouvert de 11h00 à 23h00 pour les snacks et boissons.
Service de massage
Service de massage disponible dans votre chambre.
Coffre-fort
Toutes les chambres sont équipées d’un coffre-fort électronique. Pour les objets encombrants, contactez la réception (touche 9 ou WhatsApp).
Internet
Gratuit ! Connexion Wi-Fi disponible dans les chambres et espaces communs. Pour obtenir le mot de passe, veuillez vous adresser à la réception.
Bouilloire
Chaque chambre dispose d’une bouilloire avec café soluble et infusions.
Ne pas déranger
Le panneau NE PAS DÉRANGER se trouve sur le bureau pour être accroché à la poignée de la porte.
Objets perdus
Signalez à la réception tout objet perdu ou retrouvé dans l’hôtel.
Réveil
Indiquez à la réception l’heure souhaitée en composant la touche 9 ou via WhatsApp.
Climatisation / Chauffage
Toutes les chambres sont équipées d’un système de climatisation / chauffage réglable via le thermostat près de la porte.
Téléphone
Appels internes : composer le numéro de la chambre souhaitée
Appels externes : composer l’indicatif national ou international suivi du numéro
Pour toute autre information, contactez la réception (touche 9).
Blanchisserie
Pour réserver un service de blanchisserie et repassage, complétez le formulaire présent dans l’armoire et déposez-le à la réception.
Parking
L’hôtel dispose d’un garage intérieur sécurisé au tarif journalier de € 10,00. Disponible sur demande et selon la disponibilité lors du check-in.
En raison du nombre limité de places, il est conseillé de réserver à l’avance par téléphone, e-mail ou WhatsApp (+39 375 6339533).
Location voiture / vélo
Pour la location de voitures ou vélos, contactez la réception (touche 9 ou WhatsApp).
Nouveauté Plastic Free ! Distributeur d’eau gratuit
Pour réduire l’usage du plastique, un distributeur d’eau est disponible 24h/24 au Espera Wine Bar.
Tours guidés et expériences
Service disponible sur réservation. Contactez la réception (touche 9 ou WhatsApp).
Green Option
Dans un souci de respect de l’environnement, vous pouvez choisir de ne pas changer quotidiennement le linge de bain, en laissant les serviettes accrochées pendant votre séjour.
Sorties de secours
Les plans d’évacuation sont clairement visibles dans chaque chambre et dans les couloirs.
Tension électrique
220 Volts dans les chambres.
Cartes de crédit
Visa, MasterCard, American Express, Diners, JCB sont acceptées.
Taxi
Pour demander un taxi, contactez la réception (touche 9 ou WhatsApp).
Liste des services
Services d’accueil
Réception 24/7
Consigne à bagages
Services généraux
Ascenseur
Salle commune
Taxi/Navette aéroport, sur demande et payant
Garage intérieur sécurisé, payant
Restauration
Petit-déjeuner
Possibilité de petit-déjeuner en chambre avec supplément
Lounge bar
Espaces extérieurs
Terrasse au 4ᵉ étage
Cour intérieure
Services business
Business center avec PC portable et imprimante
Espaces pour réunions (vidéoprojecteur, tableau à feuilles, PC portable)
Services de nettoyage
Blanchisserie, repassage et nettoyage à sec avec supplément
Nettoyage quotidien gratuit
Animaux
Animaux petite taille acceptés avec supplément de € 25,00 par séjour
Activités
Location de vélos
Tours et expériences sur demande, payant
Familles et enfants
Service de baby-sitting sur demande, payant
Aéroports
Brindisi Papola Casale – 39 km (00h30)
Bari Palese – 159 km (01h40)
PARTNER MUV
Grâce au partenariat avec le Centro Sportivo MUV de Lecce, l’Eos Hotel propose des offres spéciales pour des vacances actives.
Réservez le voucher directement à la réception ou contactez-nous sur WhatsApp au 375 6339533.
Pour plus d’informations: www.muvlecce.it
TRADITION
Grâce au partenariat avec l’association TraditiON, le voyage devient une expérience authentique.
TraditiON promeut une nouvelle manière de découvrir le territoire via les produits et savoir-faire locaux, combinant art, photographie et design raffiné fait main.
Contactez notre concierge par e-mail ou WhatsApp pour en savoir plus sur les expériences disponibles avec TraditiON.
Viale Alfieri, 11 – 73100 Lecce
Tel: +39 0832 230030
Email: info@eoshotel.it
TVA: 03296760758
CIN : IT075035A100021486